和犬三昧－柴犬などの日本犬オーナー向けグッズや雑貨を販売する通販専門ショップ

よくある質問

• どのくらいで届きますか？
• 電話で注文したい
• マイページへのＩＤ・パスワードを忘れてしまったので教えて下さい。
• 土日も営業していますか？
• 海外への発送は可能ですか？
• 商品カタログはありますか？
• 注文したが確認メールが届かない
• プレゼント用に包装できますか？
• ステッカーの貼り方がわからない

どのくらいで届きますか？

通常、ご注文日から４～７日後の発送となります。
お手元に商品が到着するまでの期間は、上記期間＋配送に数日（地域ごとに異なる）かかります。
発送完了時には、メールにて「本日発送いたしました」をご連絡しております。

当ショップの商品は大量生産品ではなく、受注してからお作りしております。
発送時間の短縮に努めてはおりますが、より良い物をお届けする為、お時間をいただくことをご了承ください。

詳しくはコチラ >> 発送（出荷について）

電話で注文したい

電話でのご注文受付には対応しておりません。
何卒ご了承下さい。

マイページへのＩＤ・パスワードを忘れてしまったので教えて下さい。

お客様のＩＤ･パスワードは､運営システム上､当ショップでもわからないようになっています｡
そのため、お客様ご自身でご確認して頂く必要があります｡

＜確認方法＞
画面下部｢マイページへ｣に移動後、｢会員ID･ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをお忘れの方｣ページに移動し､手順に従い必要事項を入力して下さい｡
IDまたはパスワードが記載されたメールが送られてきます｡

土日も営業していますか？

土・日・祝日はお休みを頂いております。
ウェブからのご注文は24時間受け付けております。
ただし、お問合せのご返事、商品の発送等は休日明けとなります。

海外への発送は可能ですか？

配送先は日本国内のみに限定させて頂いております。
「送料は全て負担しますので・・・」とご要望を頂くこともございますがご容赦下さい。

商品カタログはありますか？

商品カタログはご用意しておりません。
商品の詳細については、ホームページ上でご確認いただきますようお願いいたします。

注文したが確認メールが届かない

「メールが届かない」をご確認頂き、注文状況をお問合せください。
※メールアドレスの誤入力にご注意ください。

［メール］　コチラからお問合せください。

プレゼント用に包装できますか？

有料でギフトラッピングをしております。
詳しくはコチラを御覧ください。

　●ギフトラッピング

ステッカーの貼り方がわからない

下記ページを参考にしてください。

　●ステッカーの貼り方・剥がし方


なお、商品ステッカーには、「ステッカーの貼り方」を同封しております。